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捷安特_巨大機械工業股份有限公司 - YouBike-台北-客服專員

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工作說明：

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。

2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。

3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。

4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。

5.需協助活動執行或支援其他部門工作。

6.主管交辦事項。

工作地點：

台北市信義區

工作時間：

日班, 晚班, 輪班說明：日班(7:00~17:00)及晚班(14:00~23:00或24:00(視狀況彈性調整)

工作性質：

全職

職務類別：

客服主管、客服人員、總機／接待／櫃檯人員

工作待遇：

面議

需求人數：

不限

到職日期：

不限

職缺更新：

2015/12/24

求才條件

身份類別：

不拘

學歷限制：

大學 以上畢業

科系限制：

不拘

工作經驗：

不拘

語言能力：

英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等

方言能力：

台語-普通

附加條件：

電話客服&櫃台服務人員,不定期輪調(上班時間也會因此而異動)

1.口齒談吐條理清晰，活潑且談話親切、抗壓性高、認真負責、具服務熱忱且喜與人接觸。

2.須配合公司24小時輪班。

3.無經驗可。

4.具有推廣公共自行車熱忱及喜愛自行車者尤佳。

日班(7:00~17:00)及晚班(14:00~24:00)需輪班

上班時間/地點將視狀況調整

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